lunes, 16 de mayo de 2011

Guarantee Vs. Warranty


Guaranty:


·  Es un Estándar de calidad y no un plazo determinado, es improrrogable.
·  Está ligeramente Libre.
·  Es una promesa de resolver cualquier defecto en un producto o servicio en un plazo determinado de tiempo.
·  Se trata de un contrato legalmente vinculante, incluso si no se pagó por ello.
·  Se debe Explicar como hacer para presentar un reclamo de una manera fácil de entender.
·  Funciona Con o Sin Garantía.


 
Warranty:

·  Tiene un límite de tiempo por ejemplo, durante 12 meses y puede ser ampliable a 24, 36 o 48 meses.
·  Es similar a una póliza de seguro por el cual se paga una prima.
·  A veces se llama una garantía extendida.
·  Es un contrato legal, por lo que puede llevar a la compañía a los tribunales si no se cumple.
·  Los términos del contrato deben ser claros y justos.

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